Servis elektrokol Český Těšín
Zakoupením elektrokola LOVELEC naše péče o vás nekončí. Poskytujeme profesionální záruční i pozáruční servis elektrokol LOVELEC, od pravidelné údržby přes diagnostiku až po odborné opravy a výměnu náhradních dílů.
Servisujeme výhradně elektrokola značky LOVELEC. Elektrokola jiných značek do servisu nepřijímáme. Naši zákazníci jsou pro nás na prvním místě, a proto chceme veškeré servisní kapacity, odborné zkušenosti i dostupné náhradní díly věnovat právě jim.
Příjem i výdej servisních zakázek probíhá v naší kamenné prodejně LOVELEC v Českém Těšíně (Kysucká 1829/14, 737 01 Český Těšín, Česká republika – MAPA).
Jaké servisní služby poskytujeme?
1. Předprodejní servis – Každé nové elektrokolo LOVELEC před předáním zákazníkovi připravujeme k jízdě. Provádíme kontrolu, seřízení a ověření funkčnosti mechanických i elektrických komponentů.
2. Garanční prohlídky – Po prvních 100–150 ujetých kilometrech je nutné absolvovat garanční prohlídku. Zkontrolujeme a seřídíme důležité komponenty, které si během prvních kilometrů provozu mohou přirozeně sednout.
3. Záruční servis a reklamace – V případě závady v záruční době zajišťujeme odborné posouzení reklamace a její vyřízení v souladu s platnými záručními podmínkami a právními předpisy.
4. Pozáruční servis – O vaše elektrokolo se postaráme i po skončení záruční doby. Zajišťujeme diagnostiku závad, opravy a výměnu opotřebených či nefunkčních komponentů podle technických možností a dostupnosti náhradních dílů.
5. Sezónní servisní prohlídky – Pravidelnou kontrolou a údržbou pomáháme udržovat elektrokolo v dobrém technickém stavu. Doporučujeme využít také zimní měsíce a období mimo hlavní sezónu, kdy bývají kratší čekací lhůty. Cena prohlídky se odvíjí od skutečně stráveného času servisního technika a rozsahu provedených prací.
6. Mechanické opravy – Provádíme opravy a seřízení mechanických částí elektrokola LOVELEC, včetně brzd, řazení, pohonu, kol, odpružení a dalších komponentů.
7. Elektrické opravy – Zajišťujeme diagnostiku a opravy elektrických systémů elektrokol LOVELEC, včetně motorů, displejů, řídicích jednotek, snímačů a kabeláže.
8. Diagnostika akumulátorů – Provádíme odbornou diagnostiku baterií elektrokol LOVELEC, při které vyhodnocujeme jejich aktuální stav, funkčnost a kondici. Diagnostika pomáhá odhalit případné problémy, ale nezaručuje konkrétní dojezd ani zbývající životnost akumulátoru.
Servisní prohlídky? I mimo sezónu!
Pravidelná údržba pomáhá udržet vaše elektrokolo v dobrém technickém stavu a předcházet zbytečným závadám. Doporučujeme proto nezapomínat na servisní prohlídky, a to nejen před začátkem cyklistické sezóny.
Využijte zimní měsíce a období mimo hlavní sezónu! V této době bývají čekací lhůty na servis zpravidla kratší a vaše elektrokolo tak může být připravené na první jarní vyjížďky bez zbytečného čekání.
Cena servisní prohlídky není stanovena paušálně. Každé elektrokolo má jiný nájezd, míru opotřebení a technický stav. Účtujeme proto skutečně odvedenou práci podle času, který mechanik konkrétnímu elektrokolu věnuje, a případné použité náhradní díly.
Servis na počkání
Potřebujete provést drobný servisní úkon bez zbytečného čekání? U vybraných prací nabízíme servis na počkání s možností online rezervace konkrétního termínu.
Stačí si vybrat dostupný termín, přivézt elektrokolo do naší prodejny v Českém Těšíně a o ostatní se postaráme.
Ceník servisních úkonů
Ceny jednotlivých servisních úkonů najdete v našem ceníku ZDE.
U pravidelných a sezónních servisních prohlídek nemáme stanovenou jednotnou paušální cenu. Každé elektrokolo vyžaduje individuální přístup, a proto se cena odvíjí od skutečně stráveného času servisního technika a rozsahu provedených prací.
Případné náhradní díly a materiál se účtují samostatně.
Náhradní díly elektrokol LOVELEC
Majitelům elektrokol LOVELEC zajišťujeme také náhradní díly pro jejich elektrokola, včetně starších modelů, podle jejich dostupnosti.
Proč náhradní díly nenajdete na našem e-shopu? Náhradní díly jsou určeny výhradně majitelům elektrokol LOVELEC. Nechceme je prodávat zákazníkům jiných značek na úkor těch, kteří si vybrali právě naše elektrokola. Díky individuálnímu přístupu navíc dokážeme ověřit kompatibilitu jednotlivých dílů a doporučit správné řešení.
Potřebujete náhradní díl? Napište nám a uveďte model elektrokola, sériové číslo a požadovanou součástku.
Nejčastější dotazy
Servisujete také elektrokola jiných značek?
Ne. Servisujeme výhradně elektrokola značky LOVELEC. Naši zákazníci jsou pro nás na prvním místě, a proto veškeré servisní kapacity a náhradní díly přednostně věnujeme právě majitelům našich elektrokol.
Kdy mám přijet na první garanční prohlídku?
První garanční prohlídku vyžadujeme absolvovat po 100–150 ujetých kilometrech. Během prvních jízd si mohou některé komponenty přirozeně sednout, proto je potřeba zkontrolovat jejich stav a případně provést seřízení.
Kolik stojí sezónní servisní prohlídka?
Cena není stanovena paušálně. Každé elektrokolo má jiný technický stav a vyžaduje odlišný rozsah údržby. Účtujeme pouze skutečně strávený čas servisního technika a případné použité náhradní díly. Doporučujeme využít také zimní měsíce a období mimo hlavní sezónu, kdy bývají kratší čekací lhůty.
Mohu si u vás objednat náhradní díly?
Ano. Náhradní díly zajišťujeme pro majitele elektrokol LOVELEC, a to podle jejich dostupnosti. Na e-shopu je záměrně nenabízíme, protože chceme zachovat jejich dostupnost především pro naše zákazníky. S poptávkou se obraťte na info@lovelec.cz a uveďte model elektrokola, sériové číslo a požadovaný díl.
Bydlím daleko od Českého Těšína. Kde mohu své elektrokolo LOVELEC servisovat?
Nemusíte kvůli každé servisní prohlídce nebo opravě cestovat až k nám. Běžnou údržbu, garanční a sezónní prohlídky i pozáruční mechanické opravy můžete absolvovat v jakémkoliv profesionálním cykloservisu, například v místě svého bydliště.
Pokud se však jedná o závadu, kterou chcete řešit v rámci záruky, kontaktujte nejprve svého prodejce. Ten vám doporučí správný postup při řešení reklamace. Záruční opravy proto bez předchozí domluvy nezadávejte jinému servisu.