Nadstandardní záruky a služby LOVELEC

Elektrokolo není jen dopravní prostředek. Je to váš společník na každodenních cestách, rodinných výletech i při objevování nových míst. A protože chceme, aby vám přinášelo radost co nejdéle, nabízíme vám nadstandardní záruky a služby, se kterými získáte ještě větší jistotu při jeho používání.

V LOVELEC věříme, že kvalitní elektrokolo si zaslouží také kvalitní péči. Proto vám umožňujeme prodloužit ochranu jeho nejdůležitějších součástí nad rámec standardních zákonných práv a využít další služby, které vám usnadní nákup i případné řešení nečekaných situací.

Vyberte si ochranu, která vám nejlépe vyhovuje. O zbytek se postaráme my.

           

Dopřejte svému elektrokolu ochranu, na kterou se můžete spolehnout

Každý kilometr přináší nové zážitky. Ať už jezdíte každý den do práce, vyrážíte na víkendové výlety nebo si užíváte dlouhé cykloturistické trasy, chceme, abyste se mohli soustředit především na samotnou jízdu.

 

ZÁRUKA KOMPLET – maximální ochrana v jednom balíčku

Jedno elektrokolo. Tři prodloužené záruky. Více klidu na každé cestě.

Chcete mít své nové elektrokolo chráněné co nejkomplexněji? S balíčkem ZÁRUKA KOMPLET získáte u vybraných modelů doživotní záruku na rám, 3letou záruku na motor a 3letou záruku na akumulátor v jednom výhodném řešení.

 

Doživotní záruka na rám – Pevný základ pro vaše zážitky. Na celý život.

Rám je základem každého elektrokola. Ovlivňuje jeho stabilitu, jízdní vlastnosti i celkovou životnost. Proto vám nabízíme možnost získat u vybraných modelů nadstandardní doživotní záruku na konstrukci hliníkového rámu.

 

3letá záruka na motor – Spolehlivá asistence. Ještě delší ochrana.

Motor je srdcem každého elektrokola. Pomáhá vám překonávat kopce, zvládat delší vzdálenosti a užívat si pohodlnou jízdu bez zbytečné námahy.

S naší nadstandardní zárukou získáte u vybraných modelů ochranu motoru až na 3 roky od převzetí elektrokola. Protože spolehlivá elektrická asistence je jedním z důvodů, proč si jízdu na elektrokole tolik oblíbíte.

 

3letá záruka na akumulátor – Energie pro vaše cesty. Jistota na delší dobu.

Akumulátor patří mezi nejdůležitější a zároveň nejhodnotnější součásti elektrokola. Dodává energii motoru a umožňuje vám vyrazit dál, pohodlněji a s menší námahou. Proto vám nabízíme možnost prodloužit jeho ochranu u vybraných modelů až na 3 roky od převzetí elektrokola. 

S prodlouženou zárukou tak získáte větší jistotu při dlouhodobém používání elektrokola a můžete si užívat své výlety s vědomím, že máte zajištěnou nadstandardní ochranu této klíčové součásti.

 

Okamžitá výměna zboží – Poškození při přepravě? Vyřešíme to bez zbytečného čekání.

Na nové elektrokolo se těšíte. A my chceme, aby radost z jeho doručení nepokazila žádná nepříjemnost.

Přestože věnujeme balení a expedici elektrokol maximální pozornost, během přepravy může výjimečně dojít k poškození zásilky. Právě pro tyto situace u vybraných modelů nabízíme službu Okamžitá výměna zboží.

Pokud vám elektrokolo dorazí poškozené, po splnění podmínek služby zajistíme jeho výměnu bez čekání na standardní průběh reklamace. Stačí nám poškození včas oznámit a doložit. S dalším postupem vám pomůže náš tým.

Méně starostí s doručením. Více radosti z nového elektrokola.

 

Jak si nadstandardní záruky a služby objednat?

Jednoduše. Přímo při nákupu nového elektrokola LOVELEC.

Nemusíte vyplňovat žádné složité formuláře ani služby objednávat samostatně.

Stačí si v našem e-shopu vybrat nové elektrokolo, které vám nejlépe vyhovuje. V nákupním košíku si následně zvolíte požadovanou nadstandardní záruku nebo službu, kterou chcete ke svému elektrokolu přidat.

 

Důležité informace

Nadstandardní záruky a služby jsou určeny pro nová elektrokola LOVELEC modelového roku 2025 a novější. Nelze je zakoupit pro předváděcí nebo použitá elektrokola ani pro modelové ročníky 2024 a starší.

Prodloužené záruky jsou určeny prvnímu majiteli elektrokola a jejich platnost je podmíněna dodržením stanovených záručních podmínek, včetně předepsané garanční prohlídky po ujetí prvních 100–150 km.

Jednotlivé služby mohou mít další omezení nebo výjimky pro konkrétní modely elektrokol. Přesné podmínky a rozsah ochrany naleznete vždy v detailu příslušné služby.

Nadstandardní záruky a služby nijak neomezují vaše zákonná práva z vadného plnění.

 

Nejste si jistí, kterou záruku nebo službu vybrat?

Rádi vám poradíme. Osobně, telefonicky i e-mailem.

Každý zákazník má jiné potřeby a každé elektrokolo může být využíváno trochu jinak. Pokud si nejste jistí, která nadstandardní záruka je pro vás nejvhodnější, nebo máte otázky k jejím podmínkám, neváhejte se na nás obrátit.

Rádi vám vysvětlíme rozdíly mezi jednotlivými službami, poradíme s jejich výběrem a pomůžeme vám najít řešení, které bude nejlépe odpovídat vašim potřebám.

Naším cílem je, abyste si mohli užívat každou jízdu s jistotou, že se máte na koho obrátit.